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    找答案 > 电力、热力、燃气及水生产和供应业 > 供排水客户服务员考试题

    供排水客户服务员考试题

    供排水客户服务员是从事供排水业务咨询、热线服务,办理用水申请、排水许可、排水接入和设施保护等业务的人员。供排水客户服务员划分三个等级:初级、中级、高级。初、中、高级工认定方式:分为理论知识考试和技能操作考核,两者均实行百分制,成绩均达60分及以上者为合格。现目前能够培训考取供排水客户服务员证的部门主要两个:一是住房和城乡建设部门所属相关培训学校可培训考核供排水客户服务员证;二是中国建设劳动学会也可以考核发放供排水客户服务员证,该证书全国通用,官网可查。上学吧提供供排水客户服务员考试试题,供排水客户服务员考试答案,供排水客户服务员考证试题等,助您考试轻松过关。
    供排水客户服务员高频考题
    [单选题] 泵站供排水量计算是()

    A.流量×时间

    B.供排水期间平均流量乘以历时

    C.第 i时段的平均流量乘以第 i段历时

    D.供排水期间第 i时段的流量乘以该段历时

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    [主观题] 供排水、道路、电力、通信设施属于技术性基础设施。()
    供排水、道路、电力、通信设施属于技术性基础设施。()
    供排水、道路、电力、通信设施属于技术性基础设施。()
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    [判断题] 供排水装置的出所质量标准为:管系、净水箱无泄漏()
    供排水装置的出所质量标准为:管系、净水箱无泄漏()
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    [判断题] 供排水装置检查及清洁:打开水箱两侧裙板;(裙板扭力标准为25N.m)。()
    供排水装置检查及清洁:打开水箱两侧裙板;(裙板扭力标准为25N.m)。()
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    [判断题] 供排水系统正常运行的条件包括:水网压力、水质、流量符合工艺要求,供水稳定()
    供排水系统正常运行的条件包括:水网压力、水质、流量符合工艺要求,供水稳定()
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    [判断题] 供排水系统正常运行的条件包括:循环水系统预膜已合格、运行稳定()
    供排水系统正常运行的条件包括:循环水系统预膜已合格、运行稳定()
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    [主观题] 市水务局关于完善供排水接入服务意见的函中规定,小型工程具备施工条件后,无需建设专用外线的小型工程供排水接入原则上不超过个工作日,由供排水企业建设专用外线的小型工程供排水接入原则上不超过个工作日
    市水务局关于完善供排水接入服务意见的函中规定,小型工程具备施工条件后,无需建设专用外线的小型工程供排水接入原则上不超过个工作日,由供排水企业建设专用外线的小型工程供排水接入原则上不超过个工作日

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    [主观题] 服务员面对那些结伴同行但是三心二意的客户时,可以利用客户同伴促成交易。()
    服务员面对那些结伴同行但是三心二意的客户时,可以利用客户同伴促成交易。()
    服务员面对那些结伴同行但是三心二意的客户时,可以利用客户同伴促成交易。()
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    [主观题] 在对付难缠的投诉客户时,服务员一定要让客户的怨气得到发泄。()
    在对付难缠的投诉客户时,服务员一定要让客户的怨气得到发泄。()
    在对付难缠的投诉客户时,服务员一定要让客户的怨气得到发泄。()
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    [主观题] 服务员在处理客户的愤怒或矛盾时,要和客户的情绪保持一致以争取客户的共鸣。()
    服务员在处理客户的愤怒或矛盾时,要和客户的情绪保持一致以争取客户的共鸣。()
    服务员在处理客户的愤怒或矛盾时,要和客户的情绪保持一致以争取客户的共鸣。()
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